LABORATORIO DE PERIODISMO
La consultora del periódico Financial Times ha llevado a cabo un experimento basándose en una clasificación que divide el consumo de información según las necesidades del usuario. La idea parte de Dmitri Shishkin, ahora consultor independiente, pero anteriormente vinculado a la BBC, donde fue responsable de implementar el modelo de ‘necesidades del usuario’ en los equipos de idiomas del Servicio Mundial de la BBC.
La idea detrás de las ‘necesidades del usuario’ es que los lectores consumen noticias por razones que van más allá de simplemente mantenerse informados. Según Shiskin, «las oportunidades de crecimiento significativas y sostenibles en la publicación digital surgen cuando las redacciones satisfacen esas necesidades distintivas de los usuarios al comprender y utilizar adecuadamente su rol y propósito en el mercado».
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