LABORATORIO DE PERIODISMO
La dificultad para cancelar suscripciones a medios online, especialmente las de periódicos, empieza a ser un problema importante. El proceso, que algunos han comparado con vencer en el juego de Minesweeper o derrotar a un dragón en Mordor, puede resultar especialmente estresante para los usuarios y hacer que nunca más vuelvan a suscribirse.
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