Laboratorio de Periodismo | El diario británico The Telegraph ha convertido a su comunidad de lectores en un motor de generación de contenidos que alimenta tanto la agenda informativa como la fidelización de sus abonados. A través de comentarios, encuestas y formularios, el medio incorpora aportaciones de su audiencia en entrevistas, artículos explicativos o coberturas en directo, en un proceso que busca demostrar el valor añadido de la suscripción y hacer que los lectores se sientan escuchados.
Según publica Journalism.co.uk, este modelo ha permitido descubrir historias que habrían pasado desapercibidas en la redacción y ha reforzado la relación entre periodistas y suscriptores.
